Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlanma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] ("Ducktilo") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | [ŞİRKET UNVANI] |
|---|---|
| Adres | [ADRES] |
| Vergi dairesi / no | [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO] |
| MERSİS | [MERSİS NO] |
| E-posta | [email protected] |
| KEP | [KEP ADRESİ] |
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
| Veri kategorisi | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, unvan | Görüşme formu, sözleşme |
| İletişim | E-posta, telefon/WhatsApp numarası, şirket adresi | Görüşme formu, sözleşme, WhatsApp yazışmaları |
| Müşteri işlem | Seçilen otomasyonlar, talep ve görüşme notları, onay/revize mesajları, fatura bilgileri | Form, WhatsApp, hizmet süreci |
| Pazarlama | Bülten onayı, onay tarihi, e-posta açılma/tıklama bilgileri | Görüşme formu (yalnızca onay verilirse) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, form gönderim zamanı, hesap bağlantı kayıtları | Web sitesi ve sunucu kayıtları |
| Finans | Fatura ve ödeme kayıtları (kart bilgisi Ducktilo'da tutulmaz; ödeme kuruluşunca işlenir) | Ödeme ve faturalama süreci |
Hizmet kapsamında sizin adınıza yönettiğimiz sosyal medya, reklam ve analitik hesaplarındaki verilerle ilgili ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Görüşme talebinizi almak, sizinle iletişime geçmek, teklif hazırlamak | Sözleşmenin kurulması için gerekli olması (5/2-c) |
| Otomasyon hizmetini kurmak, yürütmek, destek vermek, faturalamak | Sözleşmenin ifası (5/2-c); hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
| Vergi, ticaret ve muhasebe kayıtlarını tutmak | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (5/2-a, 5/2-ç) |
| Site ve sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (5/2-f) |
| Bülten ve kampanya e-postaları göndermek | 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiğiniz ticari elektronik ileti onayı |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | 5/2-e |
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: sunucu ve barındırma (Hostinger), alan adı, güvenlik ve içerik dağıtımı (Cloudflare), e-posta (Hostinger Mail), e-bülten gönderimi (Brevo), WhatsApp Business mesajlaşması (Meta Platforms), yapay zekâ ile içerik üretimi (OpenAI), ödeme kuruluşu ve muhasebe/mali müşavirlik hizmetleri.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen talep edilmesi hâlinde.
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeler başta olmak üzere kanunda öngörülen uygun güvencelerle yapılır.
5. Saklama süresi
- Sözleşmeye dönüşmeyen görüşme talepleri: talep tarihinden itibaren en fazla 2 yıl.
- Müşteri ve sözleşme kayıtları: sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı).
- Bülten onay kayıtları: onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl (onay ispatı için); geri alındığında e-posta gönderimi derhal durdurulur.
- Sunucu ve güvenlik kayıtları: 2 yıl.
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden, [KEP ADRESİ] KEP adresine ya da [ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.