Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmet sağlayıcı
| Unvan | [ŞİRKET UNVANI] |
|---|---|
| Adres | [ADRES] |
| Telefon | [TELEFON] |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi dairesi / no | [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO] |
| MERSİS | [MERSİS NO] |
2. Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan otomasyon modülü, paket veya Tam Otomasyon aboneliği; ilgili sayfada (Otomasyonlar, Fiyatlar) belirtilen kapsam, aylık kota ve özelliklerle, alıcının kendi hesapları üzerinden ve alıcının onayıyla yürütülür. Hizmet dijital olarak sunulur; fiziksel teslimat yoktur.
3. Fiyat ve ödeme
- Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV hariç gösterilir; ödeme ekranında KDV dahil toplam tutar ayrıca gösterilir.
- Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile, yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri Ducktilo tarafından saklanmaz.
- Aylık abonelikte ücret her ay, yıllık abonelikte yılda bir kez peşin tahsil edilir. Kurulum bedeli ilk ödemeyle birlikte tahsil edilir.
- Reklam bütçeleri fiyata dahil değildir; doğrudan ilgili reklam platformuna ödenir.
4. İfa
Kurulum, ödemenin alınmasından ve gerekli hesap izinlerinin verilmesinden sonra en geç 10 iş günü içinde tamamlanır. Aylık kotalar her abonelik döneminde yenilenir; kullanılmayan kota sonraki aya devretmez.
5. Cayma hakkı
Tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan, tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'ndadır.
6. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurabilir.